《产品组织篇》
2021年5月在接到猫眼娱乐公司相关部门邀请承接第十一届北京国际电影节专用取票机项目”。接到任务后北京捷仕安邦交通科技有限公司本着诚信负责的态度和电影事业的情怀立即组织相关部门人员连夜讨论落地方案。在讨论初期能不能承接成为了争论的焦点?看起来有2个多月的时间,但是细想想其实最多只有半个月的时间,首先需要猫眼的取票系统软件要按照猫眼标准电影取票机的相关要求去开发,并且猫眼公司的相关人员对电影节的期待热情度相对我们会更高,要求也会更严格,首先历届电影节影票需要带有更多信息和纪念保存特征,第 一个需求传统的热敏纸是无法满足需求的,票纸原材料需要铜版纸做打印材料,要满足纪念票的要求纸张需要重新设计,这也导致尺寸的变更,基于以上条件,现有打印机的热敏片及切刀无法完成这个厚度的打印和切纸动作,需要重新选型。专业人士都知道自助机的打印机的变更是牵一发动全身的工作,打印机变更就会影响整体结构变更,除去作图时间不说单说试制阶段包括尺寸,外观,走线,各个零部件的位置都需要进行调整。不仅如此所有的配装工艺也要跟变更,原有机器的3C认证也要重新申请,要知道3C认证至少需要2个月的时间,而软件与硬件的对接,选型都需要近一个月的时间,最后配装完送检还需要2个月的时间。这是一项不可能完不成的任务,对于我们这样一个进入这行业三年的公司来说,这是我们打造品牌的绝佳机会。如果按常规的流程、排期预估去做,是根本完无法完成工作内容,所以行业的很多同行都很犹豫。当然机会与风险并存!捷仕安邦人反复推敲解决方案和风险评估,最终决定破釜沉舟,挑战不可能!不逼自己永远不知道自己有多强,引用最近很火的电影长津湖的台词:“一个蛋从外面被敲开,注定会被吃掉。你要是能从里面啄开,很可能是只鹰。”
当下定决心承接项目的时候,一边回复甲方积极配合研制,一边就要分解各个环节,通过倒排期、确定时间节点、选配新配件(打印机)、重新设计机器外形和细化内部结构,确保猫眼公司和组委会选定后可立刻加工装配。事情说的比较简单,但真干,就是要考验一个团队的执行力、对硬件熟悉程度,和对时间绝 对的把控等、、、、、我们从设计到生产全部采用统筹法来合并压缩时间,提早设计了几款能够满足新打印机的机器造型图纸,交给猫眼公司和组委会,让他们预先圈定了哪种样式,接下来将最终选定的机器造型定版,这里不得不说一下对于这个机器造型我个人起名‘哨子’,寓意中国北京吹响了全球疫情之时的第 一个“电影集结哨”这也是作为一个影迷的情怀。也许世间事总是好事多磨,在开始细节设计之后,又出现了很多问题而且是我们意料之外的,就比如种种原因下票纸样式和尺寸迟迟无法确定,这个对我们设计部门的同学是一个极大的考验,但这个时间当时不确定,也许是1周也许是1天。还好最终给我预留3天时间,但更大的问题又来了,猫眼对本次电影节售票承办接与不接几经周折,终于确定下来了,可是时间过去了一个半月。对于我们的压力越来越大,没办法只有一开始就出两台样机,送国家相关部门一台进行国标检测,组委会和猫眼公司验收一台。大家一定觉得终于可以批量采购生产了顺利进行了吧,嗯我承认你猜对了一半,顺利采购生产了,但困难还远远没有结束。当开始给各参展影城配送机器的前两天,票纸又变化了,虽然只有几毫米的变化,但是打印机已按照之间需求调调试完毕了,一纸通知,我们又开始全部需要重调整,如不调整打印的字迹就没有预定的那么清晰明亮,按说可以用,但是捷仕安邦人自己不能接受缺陷产品,影响用户体验。可是调试需要返厂,时间已经不允许返厂了,怎么办?最终决定协调打印机厂家,快递票纸给他们,他们重新调整一批打印机,我们这边按原计划配发影城,再逐个影城更换,在这里我也要感谢我的上游合作伙伴对我们的大力支持和绝 对信任。仅一周天时间我们就收到重新调试好的打印机。
在次之前因为影城机器还需要联网调试,位置摆放,接网接电,没有网络的上4G卡,有网没接口的上交换机,于是我们兵分四路,开始配送调试,终于一周的时间将三十几家影院75台设备全部调试完毕,这时候打印机也到了,再一次全员出动出更换打印机,最终又用了一周时间才顺利将机器真正的交付到甲方手中。
此次能够顺利完成任务,真心感谢猫眼公司的各相关领导和员工以及打印机厂家(励能(深圳)科技有限公司)的鼎力支持,才能得以完成,虽然各影城及观影群众反应不错,但是我们自己知道还有美中不足,例如由于3C认证需要的时间,我们本次没有对机器的外形做更大的设计,也寄希望于下次可以做的更完美,事后我司做了些总结,分享给大家,希望可以对大家有所帮助,面对一场硬仗,先要对应各方需求再根据自身资源进行深入分析梳理,必须统一掌控,统一行动,各环节负责人随阶段变化,主次位置须调整,事前,事中,事后与合作单位的沟通很重要,尽量做到全面客观,正所谓人心齐泰山移!!!捷仕安邦人追求的目标永远是更高更强,成绩是过去,努力才有未来!!!